Por diversas razões pode ser necessário fazer uma limpeza de cache no seu navegador. Se for preciso, nossa equipe solicitará que faça o procedimento.
Limpar o cache
- Clique no menu
e selecione - Selecione o painel .
- Clique na aba Rede.
- Na seção Cache de conteúdo web, clique em .
- Feche a janela about:preferences. Quaisquer alterações feitas serão salvas automaticamente.
- Abra o Chrome.
- Na barra de ferramentas do seu navegador, clique em
(mais).
- Passe o cursor do mouse sobre Mais ferramentas e, em seguida, clique em Limpar dados de navegação.
- Na caixa "Limpar dados de navegação", clique nas caixas de seleção Cookies e outro site e dados do plug-in e Imagens e arquivos em cache.
- Use o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que você deseja excluir. Escolha Desde o começo para excluir tudo.
- Clique em Limpar dados de navegação.
- Para exibir seu histórico de navegação, selecione Hub > Histórico .
- Selecione Limpar todo o histórico.
- Escolha os tipos de dados que você quer remover do computador e selecione Limpar.
- Se você usar a Cortana e quiser limpar o histórico de navegação que é armazenado na nuvem, selecione Alterar o que o Microsoft Edge sabe sobre mim na nuvem e, em seguida, selecione Limpar o histórico de navegação.
- Clique em Iniciar
, clique em Painel de Controle, em Rede e Internet e em Opções da Internet. - Clique na guia Geral e, em seguida, clique em Excluir em Histórico de navegação.
- Clique em Excluir tudo, Sim para confirmar que você deseja excluir essas informações e, em seguida, clique em OK.